پشتیبانی

خیر! با یک‌بار خرید لایسنس، نرم‌افزار برای همیشه و به‌صورت مادام‌العمر روی یک دامنه (سایت) فعال خواهد بود و نیازی به تمدید سالانه نیست.

بله. شما می‌توانید رنگ‌ها، فونت‌ها، آیکون‌ها، تصاویر پس‌زمینه و بنرها را مطابق با هویت بصری برند خود تغییر دهید. در صورت نیاز به طراحی اختصاصی، می‌توانید از خدمات طراحی تیم ریون نیز استفاده کنید.

بله. پس از نصب منو روی دامنه شما، یک لینک اختصاصی در اختیار دارید که می‌توانید با استفاده از آن یک QR Code دلخواه طراحی و چاپ کنید. همچنین در صورت نیاز، تیم ما می‌تواند QR Code شما را با طراحی اختصاصی آماده کند.

بله. رزتا منو قابلیت پشتیبانی از دسترسی از طریق NFC را دارد. کافی است لینک منو روی یک تگ NFC ذخیره شود و این تگ در محل مناسب (مثلاً روی میزها یا ورودی کافه) قرار گیرد. کاربران با نزدیک کردن گوشی خود به تگ، به‌صورت خودکار به منوی دیجیتال شما هدایت می‌شوند. این روش در کنار QR Code، تجربه‌ای سریع، بی‌دردسر و مدرن برای مشتریان فراهم می‌کند.

نسخه پیش‌فرض رزتا منو به‌صورت دو زبانه (فارسی، انگلیسی) یا (عربی، انگلیسی) یا (کوردی، انگلیسی) ارائه می‌شود. اما قسمت مدیریت نرم افزار به صورت کاملا فارسی است.

بله. برای راه‌اندازی رزتا منو نیاز به یک هاست (فضای میزبانی) و یک دامنه اینترنتی دارید. البته در صورتی که قصد استفاده فقط در فضای داخلی (بدون اینترنت) را دارید، می‌توانید آن را روی یک سرور محلی (Localhost یا WiFi Server) نیز نصب کنید.

بله. در نسخه پایه، امکان افزودن آیکون و لینک شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، واتساپ، تلگرام یا هر پلتفرم دیگری وجود دارد تا کاربران بتوانند به‌راحتی با شما در ارتباط باشند.

بله. رزتا منو به‌صورت کاملاً ریسپانسیو (واکنش‌گرا) طراحی شده و روی تمامی دستگاه‌ها مانند موبایل، تبلت و دسکتاپ بدون مشکل نمایش داده می‌شود.

بله. در صورت نیاز به به‌روزرسانی‌های امنیتی، نسخه‌های جدید در اختیار شما قرار می‌گیرد و از طریق پیامک یا ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.

در صورتی که منو را روی یک سرور داخلی (Local WiFi) نصب کرده باشید، کاربران در محدوده شبکه به آن دسترسی خواهند داشت. اما اگر منو فقط روی اینترنت قرار داشته باشد، بدون اتصال اینترنت قابل استفاده نخواهد بود.

بله. چون نرم‌افزار به‌صورت فایل مستقل روی هاست شما نصب می‌شود، می‌توانید هر زمان که نیاز دارید از طریق پنل هاست یا ابزارهای بک‌آپ‌گیری، نسخه پشتیبان تهیه کنید.

رزتا منو یک نرم‌افزار مدیریت محتوا (CMS) کاملاً بومی است که توسط تیم ریون توسعه یافته. پس از ثبت سفارش، فایل‌های نرم‌افزار همراه با کد فعال‌سازی و راهنمای نصب و استفاده به شما تحویل داده می‌شود.
شما با استفاده از پنل مدیریت ساده و کاربرپسند، می‌توانید منوی خود را مطابق سلیقه‌تان طراحی، مدیریت و به‌روزرسانی کنید. مسئولیت طراحی منو، تهیه تصاویر آیتم‌ها و بنرها، و همچنین میزبانی از نرم‌افزار بر عهده خودتان خواهد بود.

حجم نهایی منو (در صورت فشرده‌سازی مناسب تصاویر) بین ۴ تا ۱۵ مگابایت است و با اینترنت 3G یا بالاتر قابل استفاده می‌باشد.
در صورت نبود اینترنت، می‌توانید منو را روی یک سرور داخلی WiFi راه‌اندازی کنید. این گزینه برای مکان‌هایی مانند هتل‌ها یا لانژهای خصوصی بسیار کاربردی است.

رزتا منو با هدف سادگی، سبکی و سهولت در مدیریت طراحی شده و به‌صورت پیش‌فرض امکانات فروش و پرداخت آنلاین را شامل نمی‌شود. این تصمیم با توجه به بررسی نیازهای رایج در کافه‌ها و رستوران‌ها و برای جلوگیری از پیچیدگی در مدیریت منو گرفته شده است.
با این حال، از آنجا که رزتا منو متن‌باز است، امکان شخصی‌سازی کد و اتصال به API سیستم فروش یا درگاه پرداخت شما برای ثبت سفارش آنلاین وجود دارد. این قابلیت می‌تواند با پرداخت هزینه و توسط تیم فنی ما یا برنامه‌نویس شما پیاده‌سازی شود.

رزتا منو با هدف سبک بودن و اجرای سریع، به‌صورت پیش‌فرض شامل امکانات زیر است:

• ۵ جایگاه برای دسته‌بندی صفحات منو (در نوار پایینی صفحه)

• ۶ جایگاه برای بنر (تصویر یا ویدیو) میان صفحات

• ۱۳ صفحه برای دسته‌بندی آیتم‌های منو

می‌توانید چندین صفحه را زیر یک دسته‌ قرار دهید (مثلاً قهوه داغ، چای، و نوشیدنی‌های شیری، همگی در دسته "نوشیدنی گرم").
محدودیتی برای افزودن آیتم‌های بیشتر از طریق ویرایش کد نرم‌افزار وجود ندارد، اما این ساختار پیش‌فرض جهت حفظ سرعت و بهینه‌سازی عملکرد منو تعیین شده است.

بله. اگر در فرایند نصب مشکلی داشتید، کافیست با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. نخستین نصب و راه‌اندازی اولیه به‌صورت رایگان برای شما انجام خواهد شد.

بله. مطابق با قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده در تجارت الکترونیک ایران، شما تا ۷ روز کاری پس از خرید امکان انصراف از خرید و درخواست بازگشت وجه را دارید.
با این حال، از آنجا که رزتا منو یک نرم‌افزار دیجیتال با لایسنس فعال‌سازی اختصاصی است، تنها در صورتی امکان بازگشت وجه وجود دارد که لایسنس هنوز فعال نشده باشد و فایل‌های نرم‌افزار استفاده نشده باشند. پس از فعال‌سازی لایسنس، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
در صورت درخواست بازگشت، لطفاً از طریق تماس با پشتیبانی، شماره سفارش خود را ارسال نمایید تا روند بررسی آغاز شود.